LIBRO DE RECLAMACIONES

PERUVIAN'S COOK SAC (RUC 20600772172)

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

4. OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR

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PERUVIAN HEALTH deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación.

Agradecemos su comprensión.


RECLAMO: Es la disconformidad con los servicios prestados o bienes adquiridos. Por ejemplo: Productos en mal estado, entregas no realizadas, etc.

QUEJA: Es el malestar o descontento por algún acto que está relacionado directamente con el servicio adquirido. Por ejemplo: Una mala atención al publico, omisión de información, etc.

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